Benidorm, ese destino rodeado de haters y lovers, de modernos y pasodobles, de sombrillas de playa y calas románticas, provoca sentimientos de lo más dispares entre los viajeros.
Pero… ¿sabes qué? Benidorm es un destino turístico que grita a los cuatro vientos que todos los perfiles de viajeros son bienvenidos. Durante los últimos años y especialmente durante los últimos meses, ha concentrado sus esfuerzos en campañas de Marketing Digital para realizar un estudio en profundidad de los viajeros potenciales.
¿Por qué resaltamos este punto? Queremos abrir un pequeño debate ¿Cuánta responsabilidad tienen los hoteleros en la promoción turística de un destino?
Para ello hemos realizado un ejercicio sencillo, una búsqueda en google “hotel en Benidorm”. El primer hotel que no estaba haciendo campañas de SEM, es decir, que no paga por salir anunciado, nos aparecía en la tercera página.
Así que nos decidimos por hacer un análisis SEO de las páginas web de los hoteles mejor valorados por los viajeros en Tripadvisor.
Si Benidorm, como destino turístico, prepara una oferta de actividades de lo más completa para que cada viajero pueda satisfacer sus necesidades, sería perfecto que también encontrase el alojamiento perfecto y que sea una experiencia completa ¿no?
Para poder entender un poco más los resultados del análisis, vamos a hacer un pequeño inciso en lo que supone el SEO en un lenguaje coloquial. Para optimizar tu espacio web, es imprescindible poner el camino fácil para que Google pueda entender el valor que le vas a aportar a la red, y a los usuarios de la red con tu contenido. Además, el hecho de que otros usuarios hablen de tu web y del contenido que hay en ella, aporta valor y crea interés, haciendo que Google tenga una mayor consideración por tu espacio.
Hay muchos puntos a tener en cuenta, pero en el análisis realizado comentaremos los más relevantes:
Se refiere al análisis de los factores externos que afectan al posicionamiento. La variable más importante es el dominio, y en la mayoría de las páginas webs de los hoteles analizados, la autoridad del dominio es baja. Para tener optimizado tu autoridad SEO has de saber que las URLs han de ser cortas y representativas. En la medida de lo posible, evitar nombres de dominio largos y números o caracteres especiales, ya que son más difíciles de recordar o de utilizar para redes sociales. También se tiene en cuenta la antigüedad (cuanto más antiguo mejor te posiciona Google) y la expiración del dominio (cuanto más lejos esté la fecha de renovación, mejor se te puntuará).
Por regla general, los hoteles analizados lo tienen bien optimizado. El SEO básico hace referencia al título, meta descripción y texto. Éstos deben de ser correctos, con la longitud del texto optima y además deben incluir la palabra clave por la que queremos posicionarnos.
Es importante también tener un sitemap, ya que ayuda a los buscadores a encontrar el contenido y posicionarlo. La mayoría de los hoteles analizados lo tienen bien.
Las imágenes deben de tener los atributos TITLE y ALT con las palabras clave que queremos posicionarlas. Ejemplo: NO poner de nombre ‘IMAGEN 1’, sino ‘Habitación Deluxe’.
En este apartado es donde hemos visto que los hoteles no trabajan bien su SEO. La mayoría tienen las imágenes mal etiquetadas o mal definidas.
Los hoteles analizados tienen muy asimilado la importancia de la usabilidad, ya que la gran mayoría lo tienen optimizado. La página web ha de rendir, y para ello, la velocidad de carga no puede superar los 3 segundos. Además, es aconsejable no tener a la vista los números de teléfonos o email y tan solo dejar el formulario de conversión.
Aquí es donde vuelven a fallar las webs. La mayoría de las webs analizadas tienen un protocolo seguro HTTPS. En cambio, fallan en w3c ya que prácticamente todas tienen errores.
Aunque lo hemos dejado para el final, este punto es muy importante, que es lo que más se valora ahora y siempre…. ¡qué hablen bien de ti! ¿No?
Junto a la optimización de la web y el contenido, la generación de links es uno de los aspectos más valorados por Google. Estos enlaces son denominados backlinks.
Algunos tips a tener en cuenta son:
Hemos hecho el estudio en un destino concreto, pero se podría extrapolar a la hotelería española en general en cuanto al uso de las herramientas de marketing digital y la tecnología.
En resumen, debemos identificar las fortalezas y trabajar las áreas de mejora como creación de un blog, el cuidado de las imágenes y creación de enlaces de valor externos.
El posicionamiento SEO es un punto muy importante a tener en cuenta para los hoteles. Tenerlo optimizado en los diferentes buscadores ayudará a que tus clientes potenciales lleguen directamente a tu sitio web y, por lo tanto, te realicen las reservas directas. Es cierto que a corto plazo no vas a ver resultados, pero si lo optimizas bien y evitas los errores anteriormente comentados, estarás llevando tu página web al éxito.
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